Annexe 3 : Guide d’entrevue

Guide d’entrevue pour les CAE/CAEA où ont lieu des témoignages virtuels

  1. Quel type de modèle de CAE/CAEA le centre utilise-t-il? Parlez-nous un peu de la décision d’aménager un espace dédié aux témoignages virtuels.
  2. Veuillez décrire l’aménagement de l’espace et la technologie utilisée dans l’espace dédié aux témoignages virtuels. Par exemple :
    1. La salle destinée aux témoignages à distance se trouve-t-elle dans un espace séparé ou dans une zone polyvalente?
    2. Avez-vous des photos que vous pourriez partager?
    3. Quel a été le coût global de l’aménagement?
    4. Quels aspects fonctionnent bien?
    5. Quels défis restent-ils à surmonter, le cas échéant?
  3. Quelles leçons votre CAE/CAEA a-t-il tirées de l’utilisation des témoignages virtuels? Veuillez tenir compte des aspects suivants :
    1. Ressources, processus et outils de soutien, comme des protocoles et des politiques – que faut-il mettre en place?
    2. Comment les témoignages virtuels sont-ils offerts? Qui en a fait la demande?
    3. Partenariats – quels partenaires doivent être sollicités et à quel moment et de quelle façon?
    4. Répercussions sur l’enfant et sa famille/soutiens
    5. Répercussions sur les professionnels de la justice pénale – la Couronne, la défense, le juge, le personnel administratif des tribunaux, etc., dans la mesure où vous pouvez faire des commentaires à cet égard
  4. Si vous n’utilisez pas régulièrement vos locaux désignés pour les témoignages virtuels, pourquoi ne le faites-vous pas?
    1. Quels obstacles empêchent qu’ils soient plus utilisés?
    2. Quelles sont les solutions possibles pour surmonter ces obstacles?
  5. Qui a utilisé l’espace dédié aux témoignages virtuels? Par exemple, à part les enfants et jeunes clients du CAE, est-ce que d’autres professionnels, des membres de la famille ou des adultes handicapés ont fait des témoignages?
    1. Dans l’affirmative, à quelle fréquence de telles demandes ont-elles été faites? Qui les a présentées?
    2. Avez-vous été en mesure de répondre à ces demandes?
      1. Si oui, quel processus a été suivi? Y a-t-il eu des difficultés?
      2. Sinon, quels obstacles vous ont empêché de répondre à ces demandes?
    3. Selon votre expérience jusqu’à maintenant, quels sont les avantages et les défis de permettre à d’autres témoins de faire des témoignages virtuels à partir de votre CAE/CAEA?
  6. Recueillez-vous actuellement des données sur l’utilisation de vos salles de témoignage virtuel (p. ex., fréquence d’utilisation, type d’infraction, résultats, répercussions/points de vue des témoins et de leurs soutiens [personne de soutien, animal de soutien, etc.])?
    1. Si oui, quelles données recueillez-vous? Comment sont-elles recueillies? Sont-elles transmises à vos partenaires?
    2. Sinon, auriez-vous la capacité de recueillir de telles données? Si oui, de quelle façon la collecte de données pourrait-elle être facilitée? Sinon, quels sont les principaux obstacles?

Remarque – Le guide d’entrevue a été adapté pour les CAE/CAEA qui envisagent d’aménager des salles destinées aux témoignages virtuels et ceux qui n’envisagent pas de se doter de telles salles.