1 Résumé
Cette étude a été conçue pour recueillir de l’information auprès des communautés sino-canadiennes du Grand Victoria et du Grand Vancouver afin de mieux comprendre leur expérience lorsqu’elles sont confrontées à des problèmes juridiques graves. Vingt participants, tous des immigrants d’origine chinoise, ont soulevé les points principaux suivants :
Obstacles à l’accès à la justice
- Le manque d’information (85 %) et le manque de temps (58 %) étaient les principaux obstacles à l’accès à la justice.
- Les participants ont demandé d’obtenir un meilleur accès à l’information traduite, autre que les brochures de présentation, mais ont également exprimé leur inquiétude quant à la perte de renseignements importants lors de la traduction.
- La moitié des participants ont hésité à demander de l’aide, estimant que les attentes culturelles au sein de la communauté chinoise les incitaient à endurer un problème juridique grave plutôt que de chercher de l’aide. C’était particulièrement le cas lorsqu’ils étaient victimes de discrimination et de harcèlement.
- Le genre et le statut d’immigrant étaient des facteurs intersectionnels qui ont affecté la capacité de certaines personnes à avoir accès à la justice.
- Les participants craignaient que le système de justice canadien ne réponde pas à leurs besoins, car il compte peu de représentants ayant une proximité culturelle avec eux (par exemple, des personnes issues de l’immigration, parlant anglais avec un accent, d’origine chinoise ou ayant d’autres antécédents semblables).
Stratégies de recherche de l’information
- Les renseignements en ligne (68 %) et les renseignements obtenus auprès de la famille et des amis (58 %) étaient les deux principales sources d’information utilisées par les participants, bien que ces renseignements n’aient été considérés que comme étant « plutôt utiles ».
- Les services gouvernementaux ou juridiques dotés de systèmes de messages automatisés en ligne et ayant de longs délais ont été perçus comme étant hors de portée et souvent comme une solution non viable à un problème.
- Les participants préféraient les conseils hors ligne fournis par des experts juridiques multilingues et des travailleurs communautaires ayant une proximité culturelle avec eux.
Stratégies en matière de recours judiciaire
- Les problèmes juridiques complexes portant sur des conflits familiaux ont été le plus souvent résolus au moyen du recours au système de justice officiel (89 %).
- Les problèmes liés à la discrimination n’étaient généralement pas résolus au moyen des voies juridiques officielles.
Conséquences liées aux problèmes juridiques
- Le fait d’être confronté à un problème juridique grave a eu des conséquences sur la vie des participants et a aggravé leur état de santé, a provoqué un stress excessif, de l’anxiété et de la dépression et a augmenté le besoin de recourir à des services de santé (95 %). Les conséquences sociales, telles que la perte d’un réseau social, ont été le plus souvent signalées par des femmes (92 %).
- La préservation de l’autonomie et du choix tout au long du processus est importante, car elle contribue au sentiment de dignité et d’importance de la personne.
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